退款政策

会员主要用于生成额度、人物形象容量和任务记录能力。软上线阶段付费开通可先人工处理，退款和额度补偿会结合购买时间、使用量、失败任务和支付渠道规则评估。

最后更新：2026 年 6 月 24 日

软上线支付状态

当前产品可以先开放试用和人工开通会员，真实在线支付接入前，页面上的付费操作可能用于提交开通或沟通意向。

购买后尚未明显使用额度、系统或供应商问题导致核心生成能力长期不可用、订单或额度状态明显错误等情况，可以联系支持邮箱申请人工复核。

因接口异常、服务超时或系统错误导致未交付结果的任务，通常优先通过返还额度、补偿额度或协助重新生成处理。

仅因审美偏好、提示词选择、上传素材质量、主观预期不同，或生成结果已交付但第三方平台审核未通过，通常不构成自动退款。

请通过 [email protected] 提供账号邮箱、订单时间、套餐或加购包、问题任务 ID、截图和你希望的处理方式。

免费版不支持直接购买加购额度，通常需要先升级会员。

请提供任务 ID、生成时间、账号邮箱和截图，我们会核对是否交付并判断返还或补偿额度。

已成功生成并可查看或下载的结果，通常不按单张图片自动退款。