支持邮箱
[email protected]。请尽量使用你的登录邮箱发送邮件，便于核对账号和额度。不要在邮件中发送身份证件、银行卡、密码或其他高度敏感信息。
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联系支持
如需处理账号、会员、生成失败、素材合规、团队使用或海外部署问题，可以通过支持邮箱联系我们。
最后更新：2026 年 6 月 24 日生成失败或任务卡住
如果任务失败、长时间生成中、图片显示异常或额度记录不一致，请提供账号邮箱、任务 ID、生成时间、任务类型、浏览器环境和问题截图。
会员、额度和人工开通
软上线阶段，付费会员、额度加购和商业开通可以先通过支持邮箱人工处理。请说明希望开通的方案、预计月生成量、是否需要发票或团队账号。
商务、品牌和海外部署
如果需要团队额度、品牌素材规范、跨境上线、海外支付、私有化部署或批量素材生产评估，也可以通过同一邮箱联系。
常见问题
支持邮箱是什么？
反馈生成问题需要提供什么？
请提供账号邮箱、任务 ID、生成时间、任务类型、浏览器环境和截图。
可以咨询团队使用吗？
可以。请说明使用场景、目标市场、素材类型、预计产量和合规要求。